Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez aplikację Kalorka.app. Operatorem aplikacji jest:

Serwis obejmuje aplikację webową dostępną pod domeną kalorka.app oraz jej subdomeny (np. auth.kalorka.app dla autoryzacji).

Ilekroć w Regulaminie użyto poniższych pojęć, oznaczają one:

Aplikacja

— webowa aplikacja Kalorka.app dostępna w przeglądarce internetowej oraz jako Progressive Web App (PWA).

Operator

— TFB Group sp. z o.o. — podmiot świadczący usługi przez Aplikację.

Użytkownik

— osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji po założeniu Konta.

Użytkownik gościnny (Guest)

— osoba korzystająca z Aplikacji bez założenia Konta (tryb anonimowy).

Konto

— spersonalizowany dostęp Użytkownika do Aplikacji, identyfikowany przez adres email.

Skan

— analiza zdjęcia jedzenia wykonana przez Aplikację z wykorzystaniem sztucznej inteligencji.

Kredyt

— jednostka rozliczeniowa uprawniająca do wykonania jednego Skanu.

Wynik analizy

— rezultat działania sztucznej inteligencji — ingredienty, kalorie, makroskładniki, oszacowane na podstawie zdjęcia.

Konsument

— osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ k.c.).

Polityka Prywatności

— dokument opisujący zasady przetwarzania danych osobowych — dostępny pod adresem /polityka-prywatnosci.

RODO

— Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

Serwis

— domena kalorka.app i wszystkie subdomeny należące do Operatora.

1. Aplikacja Kalorka.app to webowa aplikacja PWA umożliwiająca analizę zdjęć jedzenia z wykorzystaniem sztucznej inteligencji (modeli Anthropic Claude Sonnet 4.6 oraz Claude Haiku 4.5 dla podpowiedzi quick-look).
2. Aplikacja działa w modelu FREEMIUM. Każde nowo utworzone Konto otrzymuje 10 darmowych Kredytów (starter credits) na początek korzystania.
3. Operator może oferować dodatkowe Kredyty w ramach programu poleceń (referral, §IX) lub promocji okolicznościowych.

II.3. Płatny dostęp, subskrypcje i płatności

1. Kalorka oferuje płatny, nielimitowany dostęp do funkcji aplikacji w formie odnawialnych subskrypcji dostępnych w aplikacji mobilnej Kalorka za pośrednictwem sklepów Apple App Store oraz Google Play. Aktywna subskrypcja odblokowuje dostęp także w wersji webowej po zalogowaniu na to samo konto.
2. Zakup subskrypcji w Apple App Store: sprzedawcą i podmiotem rozliczającym transakcję (merchant of record), w tym przyjmującym płatność, wystawiającym potwierdzenie zakupu, rozliczającym podatek VAT oraz obsługującym zwroty płatności, jest Apple, zgodnie z regulaminami Apple App Store.
3. Zakup subskrypcji w Google Play: sprzedawcą usługi jest Operator (dane identyfikacyjne wskazane w niniejszym Regulaminie), a Google pełni rolę pośrednika obsługującego płatność i rozliczenie transakcji, w tym może pobierać podatki wymagane przepisami prawa. Zasady płatności, odnowień i zwrotów w zakresie transakcji reguluje Google Play wraz z niniejszym Regulaminem.
4. Wersja webowa Kalorki (kalorka.app) nie przyjmuje obecnie płatności za dostęp do Aplikacji, nie przetwarza danych kart płatniczych użytkowników ani nie prowadzi sprzedaży subskrypcji poza Apple App Store i Google Play.
5. Prawo odstąpienia: subskrypcja dotyczy treści i usług cyfrowych dostarczanych niezwłocznie. Rozpoczynając korzystanie z płatnego dostępu za wyraźną, uprzednią zgodą i po poinformowaniu o skutkach, konsument przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 dni z chwilą rozpoczęcia świadczenia (art. 38 ustawy o prawach konsumenta). Zgodę tę odbiera sklep, w którym dokonano zakupu.
6. Anulowanie i zwroty: anulowanie subskrypcji, odnowienia, okresy próbne oraz zwroty płatności realizowane są zgodnie z zasadami sklepu (Apple App Store / Google Play), przez który dokonano zakupu. Wnioski o zwrot płatności lub anulowanie rozliczenia należy kierować przez mechanizmy udostępniane przez dany sklep.
7. Reklamacje dotyczące działania Aplikacji: reklamacje co do funkcjonowania aplikacji, dostępu do funkcji lub przyznania uprawnień (odrębne od rozliczeń płatności obsługiwanych przez sklepy) można składać na adres e-mail kontaktowy Operatora wskazany w Regulaminie. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz żądanie. Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
8. Operator pozostaje odpowiedzialny za działanie Aplikacji w zakresie wynikającym z niniejszego Regulaminu i obowiązujących przepisów prawa. Obsługa płatności przez sklepy nie wyłącza tej odpowiedzialności.

Do korzystania z Aplikacji wymagane są:

• urządzenie z aparatem fotograficznym lub możliwością przesłania pliku graficznego;
• przeglądarka internetowa wspierająca JavaScript, cookies oraz technologie PWA (Chrome, Safari, Edge, Firefox — w aktualnych wersjach);
• aktywne połączenie z internetem;
• format akceptowanych zdjęć: JPG, PNG, WEBP (oraz HEIC z konwersją client-side); maksymalny rozmiar pliku: 10 MB.

1. Rejestracja Konta jest dobrowolna i nieodpłatna.
2. Konto można założyć jedną z trzech metod:
   • Google OAuth — przez konto Google użytkownika;
   • Apple Sign In — przez konto Apple ID użytkownika;
   • Magic Link — wpisanie adresu email i kliknięcie linku w wiadomości potwierdzającej.
3. Konto jest zakładane na czas nieokreślony.
4. Jeden Użytkownik może posiadać jedno Konto.
5. Możliwe jest korzystanie z Aplikacji bez Konta — patrz §V „Tryb gościnny".

1. Użytkownik gościnny może wykonać Skan przed założeniem Konta. Wynik analizy jest dostępny pod tymczasowym linkiem (claim_token) przez okres około 24 godzin.
2. Założenie Konta przez Użytkownika gościnnego w tym oknie powoduje automatyczne przypisanie ostatniego Wyniku do nowego Konta.
3. Dane Użytkownika gościnnego (anonimowy identyfikator zapisywany w cookie) są usuwane po 30 dniach braku aktywności LUB po przypisaniu wyniku do Konta.
4. Tryb gościnny ma limity techniczne (rate-limit per adres IP) w celu ochrony przed nadużyciami. Operator nie gwarantuje stałej dostępności trybu gościnnego.

Użytkownik MOŻE:

• przesyłać zdjęcia jedzenia — talerze, dania, produkty spożywcze;
• edytować Wyniki analizy gdy uzna że sztuczna inteligencja oszacowała nieprawidłowo;
• polecać znajomym Aplikację poprzez program poleceń (§IX);
• w każdym momencie usunąć Konto kontaktując się z Operatorem.

Użytkownik NIE może:

• przesyłać zdjęć zawierających dane osobowe (twarze osób, dokumenty tożsamości, karty płatnicze, dane wrażliwe);
• przesyłać zdjęć osób trzecich bez ich zgody;
• przesyłać treści nielegalnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich;
• udostępniać Konta osobom trzecim (zasada: jedno Konto = jedna osoba);
• obchodzić limitów Kredytów, programu poleceń, rate-limitów Operatora;
• podejmować prób reverse-engineeringu, scrapowania danych, nadużywania API Aplikacji ponad cele zgodne z Regulaminem.

1. Aplikacja wykorzystuje modele sztucznej inteligencji dostarczane przez Anthropic PBC (Claude Sonnet 4.6 oraz Claude Haiku 4.5).
2. Przesyłane zdjęcie (oraz opcjonalny kontekst tekstowy) jest przetwarzane przez model AI, który zwraca oszacowanie składu (ingredienty), kalorii oraz makroskładników (białko, węglowodany, tłuszcze).
3. Zgodnie z polityką Anthropic (stan na 2025), dane Użytkownika NIE są używane do trenowania modeli AI.
4. Wyniki analizy mają charakter szacunkowy. Typowy margines błędu wynosi ±15-30%. Operator NIE gwarantuje dokładności Wyników.
5. Użytkownik może edytować Wynik (zmienić ingredienty, gramaturę, kcal) — Aplikacja zapisze wersję edytowaną zamiast pierwotnej.

1. Wyniki Aplikacji NIE stanowią porady medycznej, dietetycznej ani treningowej.
2. Aplikacja NIE służy do diagnostyki, leczenia ani monitorowania chorób — w szczególności cukrzycy, alergii pokarmowych, chorób metabolicznych oraz zaburzeń odżywiania (anoreksja, bulimia, ortoreksja).
3. Przed wprowadzeniem zmian w diecie — szczególnie w przypadku istniejących problemów zdrowotnych — Użytkownik powinien skonsultować się z lekarzem lub dyplomowanym dietetykiem.
4. Aplikacja jest narzędziem informacyjnym i edukacyjnym, NIE diagnostycznym.

1. Każdy zarejestrowany Użytkownik otrzymuje indywidualny link polecający.
2. Użytkownik polecony (Invitee) otrzymuje 10 starter Kredytów (jak każdy nowy Użytkownik).
3. Polecający (Referrer) otrzymuje +1 Kredyt dopiero po pierwszym zapisanym Wyniku przez poleconego Użytkownika (anti-abuse: zapobiega tworzeniu fałszywych kont).
4. Maksymalnie 5 Kredytów referral / 30 dni per Polecający (anti-abuse cap).
5. Self-referral (polecenie samego siebie) jest zabronione i automatycznie blokowane.
6. Kredyty zdobyte przez referral NIE wygasają.

1. Zdjęcia przesłane przez Użytkownika pozostają jego własnością.
2. Użytkownik udziela Operatorowi nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na przetwarzanie zdjęć — wyłącznie w celu wykonania usługi (analiza AI, zapis Wyniku, generowanie kart udostępniania w ramach programu poleceń jeśli Użytkownik z niego korzysta).
3. Aplikacja, kod źródłowy, design, znaki towarowe „Kalorka", „Kalorka.app" — stanowią własność Operatora.
4. Wyniki analizy AI Użytkownik może swobodnie wykorzystywać do celów osobistych — w tym udostępniać innym (np. kartki referral).

1. Operator NIE odpowiada za skutki zdrowotne diet ani zmian żywieniowych wprowadzonych przez Użytkownika na podstawie Wyników analizy (patrz §VIII Health disclaimer).
2. Operator nie gwarantuje dokładności Wyników kalorii i makroskładników.
3. Operator nie odpowiada za przerwy w działaniu Aplikacji wynikające z siły wyższej (force majeure), awarii usług 3rd party (Supabase, Vercel, Anthropic, Resend, Upstash), konserwacji planowanych ani prac modernizacyjnych.
4. Operator ma prawo zawiesić lub zamknąć Konto Użytkownika w przypadku naruszenia §VI (Zasady korzystania), w szczególności prób nadużycia limitów lub abuse systemu poleceń.

1. Każdy Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą działania Aplikacji.
2. Reklamacje przyjmowane są drogą elektroniczną na adresy: info@kalorka.app lub info@tfbgroup.pl.
3. Czas rozpatrzenia reklamacji: do 14 dni roboczych od daty otrzymania.
4. Reklamacja powinna zawierać: adres email Konta (lub IP/data Skanu dla trybu gościnnego), opis sytuacji, oczekiwane rozstrzygnięcie.

1. Umowa o świadczenie usług zawierana jest na czas nieokreślony.
2. Użytkownik może w każdym momencie usunąć Konto kontaktując się z Operatorem przez email info@kalorka.app.
3. Operator zawiadamia Użytkowników o zmianach Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem — drogą emailową oraz przez komunikat w Aplikacji.
4. Brak akceptacji zmian umożliwia Użytkownikowi rozwiązanie umowy bez zachowania okresów wypowiedzenia (poprzez usunięcie Konta).

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się prawo polskie.
2. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia (zgodnie z siedzibą Operatora). Postanowienie to nie wyłącza uprawnień Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń — np. mediacja przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, postępowanie przed stałym polubownym sądem konsumenckim, platforma ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Polityka prywatności: /polityka-prywatnosci.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji (data ostatniej aktualizacji: 2026-06-23). Wersja: 1.1.