Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions d’utilisation définissent les règles de fourniture des services par l’application Kalorka.app. L’Opérateur de l’application est :

Le Service comprend l’Application web disponible sous le domaine kalorka.app et ses sous-domaines (par ex. auth.kalorka.app pour l’autorisation).

Lorsque les termes suivants sont utilisés dans les Conditions d’utilisation, ils signifient :

Application

— l’application web Kalorka.app disponible dans un navigateur internet et en tant que Progressive Web App (PWA).

Opérateur

— TFB Group sp. z o.o. — l’entité fournissant des services par l’intermédiaire de l’Application.

Utilisateur

— une personne physique utilisant l’Application après avoir créé un Compte.

Utilisateur invité (Invité)

— une personne utilisant l’Application sans créer de Compte (mode anonyme).

Compte

— l’accès personnalisé de l’Utilisateur à l’Application, identifié par une adresse e-mail.

Scan

— une analyse d’une photo d’aliment effectuée par l’Application au moyen de l’intelligence artificielle.

Crédit

— une unité de facturation donnant à l’Utilisateur le droit d’effectuer un Scan.

Résultat d’analyse

— le résultat du fonctionnement de l’intelligence artificielle — ingrédients, calories, macronutriments, estimés sur la base d’une photo.

Consommateur

— une personne physique accomplissant un acte juridique qui n’est pas directement lié à son activité commerciale ou professionnelle (Article 22(1) du Code civil polonais).

Politique de confidentialité

— un document décrivant les règles de traitement des données personnelles — disponible à /polityka-prywatnosci.

RGPD

— Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.

Service

— le domaine kalorka.app et tous les sous-domaines appartenant à l’Opérateur.

1. L’Application Kalorka.app est une application web PWA permettant l’analyse de photos d’aliments au moyen de l’intelligence artificielle (modèles Anthropic Claude Sonnet 4.6 et Claude Haiku 4.5 pour les suggestions rapides).
2. L’Application fonctionne selon un modèle FREEMIUM. Chaque Compte nouvellement créé reçoit 10 Crédits gratuits (crédits de démarrage) pour commencer à utiliser l’Application.
3. L’Opérateur peut offrir des Crédits supplémentaires dans le cadre d’un programme de parrainage (parrainage, §IX) ou de promotions occasionnelles.

II.3. Accès payant, abonnements et paiements

1. Kalorka propose un accès payant et illimité aux fonctions de l’application sous la forme d’abonnements renouvelables disponibles dans l’application mobile Kalorka via les boutiques Apple App Store et Google Play. Un abonnement actif débloque également l’accès dans la version web après connexion au même compte.
2. Achat d’un abonnement dans l’Apple App Store : le vendeur et l’entité réglant la transaction (merchant of record), y compris l’acceptation du paiement, l’émission de la confirmation d’achat, le règlement de la TVA et le traitement des remboursements de paiement, est Apple, conformément aux conditions générales de l’Apple App Store.
3. Achat d’un abonnement dans Google Play : le vendeur du service est l’Opérateur (données d’identification indiquées dans les présentes Conditions d’utilisation), et Google agit en tant qu’intermédiaire assurant le paiement et le règlement de la transaction, y compris le cas échéant la collecte des taxes requises par la loi. Les règles relatives aux paiements, renouvellements et remboursements concernant la transaction sont régies par Google Play conjointement avec les présentes Conditions d’utilisation.
4. La version web de Kalorka (kalorka.app) n’accepte actuellement pas de paiements pour l’accès à l’Application, ne traite pas les données de carte de paiement des Utilisateurs et ne vend pas d’abonnements en dehors de l’Apple App Store et de Google Play.
5. Droit de rétractation : l’abonnement concerne des contenus et services numériques fournis immédiatement. En commençant à utiliser l’accès payant avec un consentement exprès et préalable, et après avoir été informé des conséquences, le Consommateur reconnaît la perte du droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours dès le commencement de l’exécution (Article 38 de la loi polonaise relative aux droits des consommateurs). Ce consentement est recueilli par la boutique dans laquelle l’achat a été effectué.
6. Annulation et remboursements : l’annulation des abonnements, renouvellements, périodes d’essai et remboursements de paiement est effectuée conformément aux règles de la boutique (Apple App Store / Google Play) par laquelle l’achat a été effectué. Les demandes de remboursement de paiement ou d’annulation de facturation doivent être adressées via les mécanismes mis à disposition par la boutique concernée.
7. Réclamations concernant le fonctionnement de l’Application : les réclamations relatives au fonctionnement de l’application, à l’accès aux fonctions ou à l’octroi de droits (distinctes des règlements de paiement traités par les boutiques) peuvent être soumises à l’adresse e-mail de contact de l’Opérateur indiquée dans les Conditions d’utilisation. La réclamation doit contenir une description du problème et la demande. L’Opérateur examine la réclamation dans un délai de 14 jours à compter de sa réception.
8. L’Opérateur reste responsable du fonctionnement de l’Application dans la mesure résultant des présentes Conditions d’utilisation et des dispositions légales applicables. Le traitement des paiements par les boutiques n’exclut pas cette responsabilité.

Pour utiliser l’Application, les éléments suivants sont requis :

• un appareil doté d’une caméra ou permettant de téléverser un fichier graphique ;
• un navigateur internet prenant en charge JavaScript, les cookies et les technologies PWA (Chrome, Safari, Edge, Firefox — dans leurs versions actuelles) ;
• une connexion internet active ;
• formats de photo acceptés : JPG, PNG, WEBP (et HEIC avec conversion côté client) ; taille maximale du fichier : 10 MB.

1. L’inscription d’un Compte est volontaire et gratuite.
2. Un Compte peut être créé selon l’une des trois méthodes suivantes :
   • Google OAuth — via le compte Google de l’utilisateur ;
   • Apple Sign In — via le compte Apple ID de l’utilisateur ;
   • Magic Link — saisie d’une adresse e-mail et clic sur le lien dans le message de confirmation.
3. Le Compte est créé pour une durée indéterminée.
4. Un Utilisateur peut avoir un seul Compte.
5. Il est possible d’utiliser l’Application sans Compte — voir §V « Mode invité ».

1. Un Utilisateur invité peut effectuer un Scan avant de créer un Compte. Le Résultat d’analyse est disponible sous un lien temporaire (claim_token) pendant une période d’environ 24 heures.
2. La création d’un Compte par l’Utilisateur invité pendant cette fenêtre entraîne l’attribution automatique du dernier Résultat d’analyse au nouveau Compte.
3. Les données de l’Utilisateur invité (un identifiant anonyme stocké dans un cookie) sont supprimées après 30 jours d’inactivité OU après l’attribution du résultat à un Compte.
4. Le mode invité comporte des limites techniques (rate-limit par adresse IP) afin de protéger contre les abus. L’Opérateur ne garantit pas la disponibilité constante du mode invité.

L’Utilisateur PEUT :

• téléverser des photos d’aliments — assiettes, plats, produits alimentaires ;
• modifier les Résultats d’analyse lorsque l’Utilisateur estime que l’intelligence artificielle a fait une estimation incorrecte ;
• recommander l’Application à des amis via le programme de parrainage (§IX) ;
• supprimer le Compte à tout moment en contactant l’Opérateur.

L’Utilisateur NE PEUT PAS :

• téléverser des photos contenant des données personnelles (visages de personnes, documents d’identité, cartes de paiement, données sensibles) ;
• téléverser des photos de tiers sans leur consentement ;
• téléverser des contenus illégaux ou offensants, ou des contenus portant atteinte aux droits de tiers ;
• partager le Compte avec des tiers (règle : un Compte = une personne) ;
• contourner les limites de Crédits, le programme de parrainage ou les rate-limits de l’Opérateur ;
• tenter de procéder à de l’ingénierie inverse, à de l’extraction de données, ou à un usage abusif de l’API de l’Application au-delà des finalités conformes aux Conditions d’utilisation.

1. L’Application utilise des modèles d’intelligence artificielle fournis par Anthropic PBC (Claude Sonnet 4.6 et Claude Haiku 4.5).
2. La photo téléversée (et le contexte textuel facultatif) est traitée par un modèle d’IA, qui renvoie une estimation de la composition (ingrédients), des calories et des macronutriments (protéines, glucides, lipides).
3. Conformément à la politique d’Anthropic (en 2025), les données des Utilisateurs NE SONT PAS utilisées pour entraîner les modèles d’IA.
4. Les Résultats d’analyse sont des estimations. La marge d’erreur habituelle est de ±15-30%. L’Opérateur NE garantit PAS l’exactitude des Résultats.
5. L’Utilisateur peut modifier le Résultat d’analyse (changer les ingrédients, le poids en grammes, les kcal) — l’Application enregistrera la version modifiée au lieu de la version originale.

1. Les Résultats de l’Application NE constituent PAS un conseil médical, diététique ou d’entraînement.
2. L’Application N’EST PAS destinée au diagnostic, au traitement ou au suivi de maladies — en particulier le diabète, les allergies alimentaires, les maladies métaboliques et les troubles du comportement alimentaire (anorexie, boulimie, orthorexie).
3. Avant d’apporter des changements à l’alimentation — en particulier en cas de problèmes de santé existants — l’Utilisateur doit consulter un médecin ou un diététicien qualifié.
4. L’Application est un outil d’information et d’éducation, NON un outil diagnostique.

1. Chaque Utilisateur inscrit reçoit un lien de parrainage individuel.
2. L’Utilisateur parrainé (Invitee) reçoit 10 Crédits de démarrage (comme chaque nouvel Utilisateur).
3. Le Parrain reçoit +1 Crédit uniquement après le premier Résultat d’analyse enregistré par l’Utilisateur parrainé (anti-abus : empêche la création de faux comptes).
4. Maximum 5 Crédits de parrainage / 30 jours par Parrain (plafond anti-abus).
5. L’auto-parrainage (se parrainer soi-même) est interdit et automatiquement bloqué.
6. Les Crédits obtenus par parrainage N’expirent PAS.

1. Les photos téléversées par l’Utilisateur demeurent sa propriété.
2. L’Utilisateur accorde à l’Opérateur une licence gratuite et non exclusive pour traiter les photos — uniquement aux fins de l’exécution du service (analyse par IA, enregistrement du Résultat d’analyse, génération de cartes de partage dans le cadre du programme de parrainage si l’Utilisateur l’utilise).
3. L’Application, le code source, le design, les marques « Kalorka », « Kalorka.app » — sont la propriété de l’Opérateur.
4. L’Utilisateur peut utiliser librement les Résultats d’analyse IA à des fins personnelles — y compris les partager avec d’autres personnes (par ex. cartes de parrainage).

1. L’Opérateur N’assume PAS de responsabilité pour les conséquences sur la santé des régimes ou changements alimentaires introduits par l’Utilisateur sur la base des Résultats d’analyse (voir §VIII Avertissement relatif à la santé).
2. L’Opérateur ne garantit pas l’exactitude des Résultats relatifs aux calories et aux macronutriments.
3. L’Opérateur n’est pas responsable des interruptions de fonctionnement de l’Application résultant d’un cas de force majeure, de défaillances de services tiers (Supabase, Vercel, Anthropic, Resend, Upstash), de maintenance planifiée ou de travaux de modernisation.
4. L’Opérateur a le droit de suspendre ou de fermer le Compte de l’Utilisateur en cas de violation du §VI (Règles d’utilisation), en particulier en cas de tentatives d’abus des limites ou d’abus du système de parrainage.

1. Chaque Utilisateur peut soumettre une réclamation concernant le fonctionnement de l’Application.
2. Les réclamations sont acceptées par voie électronique aux adresses : info@kalorka.app ou info@tfbgroup.pl.
3. Délai d’examen des réclamations : jusqu’à 14 jours ouvrables à compter de la date de réception.
4. La réclamation doit contenir : l’adresse e-mail du Compte (ou l’IP/la date du Scan pour le mode invité), une description de la situation, la résolution attendue.

1. Le contrat de fourniture de services est conclu pour une durée indéterminée.
2. L’Utilisateur peut supprimer le Compte à tout moment en contactant l’Opérateur par e-mail à info@kalorka.app.
3. L’Opérateur informe les Utilisateurs des modifications des Conditions d’utilisation avec un préavis de 14 jours — par e-mail et par un message dans l’Application.
4. Le refus des modifications permet à l’Utilisateur de résilier le contrat sans respecter de délais de préavis (en supprimant le Compte).

1. Le droit polonais s’applique aux questions non régies par les présentes Conditions d’utilisation.
2. Le tribunal compétent pour résoudre les litiges est le Tribunal d’arrondissement de Kraków-Śródmieście (conformément au siège social de l’Opérateur). Cette disposition n’exclut pas les droits des Consommateurs découlant des dispositions légales impérativement applicables.
3. Le Consommateur peut recourir à des modes extrajudiciaires de traitement des réclamations et de poursuite des demandes — par ex. médiation auprès de l’Inspection voïvodale de l’inspection commerciale, procédures devant une juridiction permanente d’arbitrage de la consommation, plateforme ODR (Online Dispute Resolution) de la Commission européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Politique de confidentialité : /polityka-prywatnosci.
5. Les Conditions d’utilisation entrent en vigueur à la date de publication (date de dernière mise à jour : 2026-06-23). Version : 1.1.